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キャッシュカード、通帳、証書、お届印のいずれかを紛失・盗難に遭われたときには
キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったときには
キャッシュカードの暗証番号を変更したいときには
お届けの印鑑を変更したいときには
お名前(団体名・代表者氏名)・ご住所等が変更になったときには


キャッシュカード、通帳、証書、お届印のいずれかを紛失・盗難に遭われたときには
ただちにお取引店舗(口座開設店)または(株)広島県農協情報センター(JAバンク広島ATMお客様センター)にご連絡ください。
  受付時間 連絡先 電話番号
平 日 8:30〜
17:00
お取引店舗 店舗・事業所のご案内
ご確認ください。
平 日 24時間(※) JAバンク広島ATMお客様センター 0120−577−931
(フリーダイヤル・通話料無料)
土 曜
日曜・祝日
IC一体型キャッシュカードの場合、JAカードと一体型となりますので上記のほか、ニコス盗難・紛失専用ダイヤルへのご連絡もお願いします。
JAカード(単体型)を紛失・盗難に遭われた場合も、ニコス盗難・紛失専用ダイヤルまでご連絡ください。
【ニコス盗難・紛失専用ダイヤル】
フリーダイヤル 0120−159−674 (24時間対応)
平日:21:00〜翌朝7:30、土曜:20:00〜翌朝8:15、日曜・祝日:19:00〜翌朝8:15
これらの時間帯につきましは、上記フリーダイアルで「JAバンク・キャッシュカード紛失共同受付センター」(0120-577-931)が受付させていただきます。

後日、お取引店舗(口座開設店)にて次のものをお持ちのうえ、正式なお手続きを行ってください。

お手続きに必要なもの

キャッシュカードを紛失・盗難に遭われた場合
○お届印
○ご本人が確認できる証明書
○カード再発行手数料(1,050円)
通帳、証書を紛失・盗難に遭われた場合
○お届印
○ご本人が確認できる証明書
○通帳再発行手数料(525円)
お届けの印鑑を紛失・盗難に遭われた場合
○新しくお届けになられる印鑑
○ご本人が確認できる証明書

留 意 点
JA福山市では、通帳(キャッシュカード発行済の口座)を使用して、ATMコーナーにて預入れのほか、払出しの取扱が可能となっています。


キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったときには
次のものをお持ちのうえ、お取引店舗(口座開設店)の窓口までご本人がお越しください。

お手続きに必要なもの

お届印
ご本人が確認できる証明書

留 意 点
電話等でのお問い合わせについては、お答えできませんので、必ず窓口にお越しください。

キャッシュカードの暗証番号を変更したいときには
ATMからご変更できます。(お客様自身のATM操作によります)
または、次のものをお持ちのうえ、お取引店舗(口座開設店)の窓口までご本人がお越しください。

お手続きに必要なもの
(窓口で手続きされる場合)

お届印
ご本人が確認できる証明書

留 意 点
暗証番号につきましては、「生年月日」や「電話番号」等、他人から判別されやすい番号は指定できないシステムを導入しています。

お届けの印鑑を変更したいときには
次のものをお持ちのうえ、お取引店舗(口座開設店)の窓口までご本人がお越しください。

お手続きに必要なもの

現在お届けになっている印鑑
新しくお届けになられる印鑑
ご本人が確認できる証明書

お名前(団体名・代表者氏名)・ご住所等が変更になったときには
次のものをお持ちのうえ、お取引店舗(口座開設店)の窓口までご本人がお越しください。

お手続きに必要なもの

お名前(団体名・代表者氏名)が変更になった場合
○お届印
○新しくお届けになられる印鑑(印鑑の変更を伴う場合)
○通帳
○ご本人が確認できる証明書
 (団体等については、代表者など窓口に来られる方のものも併せて
  お持ちください。)
○旧氏名、新氏名の記載があり変更を確認できる証明書(運転免許証など)
ご住所が変更になった場合
○お届印
○ご本人が確認できる証明書
 (団体等については、代表者など窓口に来られる方のものも併せて
  お持ちください。)
○新しいご住所を確認できる書類(住民票・運転免許証など)
留 意 点
お借入れのある方や、当座貯金をお持ちの方については、別途必要な書類がある場合がありますので、詳しくはお取引店舗にお問い合わせください。

お問い合せは、最寄りのJA福山市各支店・本店まで

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